Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen von Tapping Dyllong

                                                                                                                                                              I.         Einführung

1. Mugambazi s.r.o., Sitz: K Roztokům 291/42, 165 00 Praha 6 – Suchdol, Firmen-ID: 036 75 998, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Aktenzeichen C 236164 (im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“), bietet Ihnen über die Website tappingdyllong.com die Möglichkeit, Konsultationsleistungen zu bestellen, insbesondere Tapping, eine Technik, bei der auf bestimmte Punkte des Körpers geklopft wird, was dazu beitragen kann, negative Emotionen abzubauen, Stress zu reduzieren und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern (im Folgenden „Dienstleistungen“ genannt). Die Diesntleistungen werden in Form von Konsultationen (im Folgenden „Konsultationen “) erbracht.
2. Sie können den Anbieter jederzeit unter der E-Mail-Adresse tappingdyllong@gmail.com, unter der Telefonnummer +420 733 505 202 oder schriftlich unter der Sitzadresse des Anbieters kontaktieren.
3. Wenn wir uns auf die Erbringung von Dienstleistungen einigen, unterliegt die Erbringung dieser Dienstleistungen den vorliegenden Geschäftsbedingungen, die auf der Website des Anbieters frei zugänglich sind. Es kann vorkommen, dass wir bestimmte Bedingungen abweichend vereinbaren. In diesem Fall hat unsere Vereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen.
4. Die Dienstleistungen des Anbieters sind als ergänzende Unterstützung für Ihr Wohlbefinden zu verstehen. Es handelt sich nicht um Gesundheits- oder Psychotherapiedienstleistungen, die Dienstleistungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Zweifeln oder gesundheitlichen Problemen wenden Sie sich bitte immer an einen Fachmann (insbesondere einen Arzt oder Therapeuten).
5. Die Nutzung der Dienste sowie die Anwendung der gewonnenen Erkenntnisse im Leben liegt stets in Ihrer alleinigen Verantwortung. Sie müssen selbst deren Eignung für Ihre individuelle Situation abwägen. Wir weisen daher ausdrücklich darauf hin, dass alle im Rahmen der Dienste bereitgestellten Informationen ausschließlich zu Informationszwecken dienen und nicht zur Diagnose, Vorbeugung oder Behandlung von Krankheiten bestimmt sind.

                                                                                                                                 II.         Bestellung der Dienstleistung

1. Einzelheiten zu den Diensten finden Sie auf der Website des Anbieters.
2. Sie können Dienstleistungen bestellen (oder einen Konsultationstermin buchen) über das Reservierungssystem auf der Website des Anbieters.
3. Wählen Sie im Buchungssystem den gewünschten Konsultationstermin aus. Vor dem Absenden der Buchung können Sie alle eingegebenen Daten überprüfen und ggf. ändern. Die Buchung gilt als verbindliche Bestellung und ist (bei kostenpflichtigen Produkten) zahlungspflichtig.
4. Die Reservierung wird erst nach vollständiger Bezahlung des Preises für die Dienstleistung gültig und verbindlich. Mit der vollständigen Bezahlung des Preises für die Dienstleistung kommt ein Vertrag zwischen dem Anbieter und Ihnen zustande.
5. Der Anbieter ist nur dann verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen, wenn Sie den Preis für die Dienstleistung ordnungsgemäß bezahlt haben. Wenn die Zahlung nicht unmittelbar nach der Buchung erfolgt, ist der Anbieter nicht verpflichtet, den gebuchten Termin freizuhalten, und der Termin kann somit für andere Interessenten freigegeben werden.
6. Der Anbieter behält sich das Recht vor, individuell andere Arten der Bestellung und Bezahlung des Preises für die Dienstleistungen zu vereinbaren.

                                                                                                                                             III.         Stornobedingungen

1. Sie können die Konsultation spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin per E-Mail oder telefonisch unter den oben genannten Kontaktdaten des Anbieters stornieren. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung.
2. Bei einer Stornierung der Konsultation weniger als 72 Stunden im Voraus oder bei Nichterscheinen ohne Entschuldigung verfällt der Betrag für die Konsultation in voller Höhe, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.
3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die vereinbarte Konsultation zu stornieren. In diesem Fall wird Ihnen ein Ersatztermin oder gegebenenfalls die Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags angeboten.

                                                                                                                                         IV.         Zahlungsbedingungen

1. Die Preise für die einzelnen Dienstleistungen sind auf der Website angegeben.
2. Die Zahlung kann über das Online-Zahlungsterminal erfolgen.
3. Der Anbieter ist mehrwertsteuerpflichtig, der Preis versteht sich daher inkl. MwSt.
4. Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Preises für die Dienstleistungen ist mit dem Zeitpunkt des Eingangs des entsprechenden Betrags auf dem angegebenen Konto erfüllt.
5. Nach vollständiger Bezahlung des Preises für die Dienstleistung wird Ihnen eine Zahlungsbestätigung zusammen mit dem entsprechenden Dokument an die in der Bestellung (Reservierung) angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

                                                                                                                                            V.         Rücktritt vom Vertrag

1. Wenn Sie als Kunde einen Termin reservieren, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall kontaktieren Sie den Anbieter per E-Mail oder verwenden Sie das Formular, das am Ende dieser Bedingungen angegeben ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie uns mit der Buchung eines Termins, der vor Ablauf Ihrer 14tägigen Widerrufsfrist liegt, Ihr Einverständnis geben, dass der Anbieter Ihnen die Dienstleistungen noch vor Ablauf Ihrer Widerrufsfrist erbringt, wodurch Sie Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag verlieren. Der Anbieter bietet jedoch Stornierungsbedingungen an, siehe den entsprechenden Abschnitt dieser Bedingungen.

                                                                                                                                                   VI.         Reklamationen

1. Wenn Sie der Meinung sind, dass die erbrachte kostenpflichtige Dienstleistung einen Mangel aufweist (nicht den gesetzlichen oder vertraglichen Bedingungen entspricht), haben Sie das Recht, diese zu reklamieren. Wenn der Mangel behebbar ist, können Sie entweder eine Reparatur, eine Ergänzung des Fehlenden oder einen Preisnachlass verlangen. Wenn der Mangel nicht behoben werden kann und die ordnungsgemäße Nutzung der Dienstleistung unmöglich macht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen Preisnachlass verlangen.
2. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Tatsache, dass die erbrachte Dienstleistung nicht Ihren subjektiven Erwartungen entspricht, dass Sie mit der Meinung des Anbieters nicht einverstanden sind oder dass Sie die im Rahmen der Diensleistung erbrachten Empfehlungen nicht in Anspruch nehmen, kein Grund für eine Reklamation sein kann.
3. Der Anbieter haftet nicht für Qualitätsminderungen oder die Unmöglichkeit der Konsultation aufgrund technischer Probleme auf Ihrer Seite (z. B. schlechte Internetverbindung, defekte Geräte usw.).
4. Reklamieren Sie die Dienstleistung unverzüglich nach ihrer Erbringung, spätestens jedoch innerhalb von 6 Monaten nach Erbringung der Dienstleistung.
5. Wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation an die Kontaktadresse des Anbieters. Geben Sie in Ihrer Reklamation die Dienstleistung an, auf die sich die Reklamation bezieht, Ihre Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und Ihre Forderung zur Abwicklung der Reklamation.
6. Bei der Geltendmachung der Reklamation erhalten Sie eine Bestätigung – ein Reklamationsprotokoll, in dem angegeben ist, wann die Reklamation geltend gemacht wurde, was ihr Inhalt ist, Ihre Kontaktdaten und die gewünschte Art der Reklamationserledigung.
7. Wir werden Ihre Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen (wenn Sie Verbraucher sind) prüfen. Wir werden Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation, über eine eventuelle Reparatur und ihre Dauer zukommen lassen oder gegebenenfalls begründen, warum wir die Reklamation ablehnen.

                                                                                                                                                    VII.         Urheberrecht

1. Die Website des Anbieters, deren Inhalte sowie sämtliche Materialien, Informationen, Dokumente oder Know-how, die Ihnen im Rahmen der Dienstleistung mitgeteilt oder in irgendeiner Form bereitgestellt werden, sind durch geistige Eigentumsrechte, insbesondere Urheberrechte, geschützt.
2. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters ist es nicht gestattet, diese zu verbreiten, zu kopieren, zu verändern, zu veröffentlichen, Dritten in irgendeiner Weise zugänglich zu machen oder für Ihr eigenes Geschäft oder die Ausbildung Dritter zu verwenden.
3. Der Anbieter gewährt Ihnen das Recht, diese Materialien oder Informationen ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch und nur in dem Umfang zu verwenden, der dem Zweck des bereitgestellten Dienstes entspricht.
4. Alle Informationen, die Ihnen im Rahmen der Dienstleistung übermittelt und die nicht öffentlich zugänglich sind, gelten als vertraulich und der Anbieter hat ein Interesse an der Geheimhaltung. Sie verpflichten sich daher, die Vertraulichkeit zu wahren und diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht an Dritte weiterzugeben.

   VIII.         Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits, der sich aus einem Vertrag zwischen uns ergibt. In einem solchen Fall können Sie sich an die Tschechische Handelsinspektion (Zentralinspektion – Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.cz, Website: coi.cz) wenden. Eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits wird nur auf Ihren Antrag hin eingeleitet, wenn Sie den Streit nicht direkt mit uns beilegen konnten. Der Antrag kann spätestens 1 Jahr ab dem Datum eingereicht werden, an dem Sie zum ersten Mal von Ihrem Recht, das Gegenstand des Streits mit uns ist, Gebrauch gemacht haben. Sie können den Streit auch online über die hier aufrufbare ODR-Plattform beilegen.

                                                                                                                                         IX.         Schlussbestimmungen

1. Wir haben die Einzelheiten des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gespeichert und stellen sie Ihnen auf begründete Anfrage zur Verfügung.
2. Wir schließen den Vertrag in tschechischer Sprache ab. Sollten wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in mehreren Sprachversionen auf der Website veröffentlicht haben, ist im Falle von Abweichungen oder Unklarheiten die tschechische Version maßgebend.
3. Das Vertragsverhältnis zwischen uns unterliegt tschechischem Recht. Die tschechischen Gerichte sind für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig, auch wenn das Verhältnis einen internationalen Bezug aufweisen sollte.
4. Die über die Website angebotenen Dienstleistungen sind in erster Linie für natürliche Personen (Verbraucher) bestimmt. Wenn Sie an der Erbringung von Dienstleistungen für geschäftliche Zwecke (für eine ID-Nummer) interessiert sind, ist es notwendig, den Auftrag individuell mit dem Anbieter im Voraus zu besprechen. Vereinbaren Sie mit dem Anbieter die Erbringung von Dienstleistungen zu unternehmerischen Zwecken, so gelten für Sie nicht der gesetzliche Verbraucherschutz und damit auch nicht die einschlägigen Bestimmungen dieser AGB.
5. Der Anbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ändern; die Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Anbieters wirksam.
6. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Diese Bestimmung wird durch eine neue, angemessene Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so nahe wie möglich kommt.
7. Bei Zweifeln an der Richtigkeit unseres Verfahrens haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer der zuständigen Behörden einzureichen. Die Liste und deren spezifischer Schwerpunkt finden Sie im Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz (insbesondere in Anhang Nr. 3).
8. Sie tragen alle Kosten für die Nutzung von Kommunikationsmitteln, die Ihnen im Zusammenhang mit den Verhandlungen über den Vertragsabschluss und der Bestellungsanfertigung entstehen. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Basistarif und werden von uns in keiner Weise in Rechnung gestellt.
9. Diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ab dem Datum 9. 2025.

Muster-Widerrufsformular: